别再烧钱获客了!《2025 企业获客指南:“大数据+口碑”重构低成本精准增长》

客流易
2025-04-01

你算过公司获取一个客户要花多少钱?


流量红利消退,很多企业获客成本越来越高了。


当我们咨询deepseek,它给出的数据中有些行业获客成本高得吓人:


  • 医美机构线上获客成本突破 5000 元 / 人(数据来源:新氧 2024 白皮书)

  • 留学中介平均咨询成本达 2800 元 / 条(数据来源:芥末堆教育研究)

  • 高端家具品牌线下门店获客成本超 4000 元 / 单(数据来源:红星美凯龙研究院)


这不仅是营销费用问题,更是一场关乎生存的战争,企业的利润正在被流量黑洞吞噬


企业不投入也不行,市场“蛋糕”就那么大,你不去拿,同行就全端走了。


那么,企业该如何用低成本去获取更多精准客户?今天,就分享两个思路,你的竞争对手,可能正在用这两个策略,以1/3的成本掠夺你的客户池。


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从“盲打”到“狙打”的大数据精准获客


打线上广告,最常见的获客方式。


有效果,但要求高,存在明显的难点。


首先,企业要配置专业人员制作素材和广告投放,效果因人而异,这种不稳定性会提升大量获客成本。


其次,线上广告路径长,潜在客户看到广告、产生兴趣、点击、留下线索,每个环节都会带来流失。


更别提一些特殊行业,比如教育、医美等受广告平台限制,流量更贵、获客更难、成本更高。


大海捞针般的“盲打”,带来的只会是无效的成本消耗。


怎么办?难道只能不断烧钱买客户?


大数据精准营销,正是当前企业所需要的。


这里的大数据精准营销并非单指线上大数据,还包含线下大数据,其本质都是基于大量数据,依托大数据技术分析和预测等能力,进行精准营销动作。


听起来好像蛮复杂,不好理解?没关系,我们举个例子!


就拿客流易营销系统来说,它的数据来源是及刻,覆盖了全国300+城市,4000W+的可识别线下场景,累计终端数据达16亿+,这些就是强大的线下大数据支撑。


客流易系统的核心优势不在于技术概念,而在于16亿终端数据构筑的商业雷达:企业只需要明确客户常去的线下场景,或具体标签,便能通过客流易去精准的找到他们、触达他们、转化他们。


比如培训学校的客户都爱去某图书馆,那就用客流易去圈定图书馆这个场景去精准营销,就能获取到意向线索,不用满大街的发广告。


或者你可以圈定一个展会,通过客流易系统去精准营销,企业不用再安排人去参展,就能获取到意向客户。


这种大数据精准营销就像狙击枪一样,快速找到目标,然后触达,客户找得越精准,就会减少无效成本损耗,获客成本自然就越低,转化率也会提升。


大数据精准营销特别适合一些客单价高的行业,用最少的成本去找到更多的客户,才能在市场竞争中脱颖而出。


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口碑营销和转介绍的裂变获客


如何从“用户满意”到“用户代言”也是增长秘诀之一。


我们发现优质客户自带3大隐形资产
圈层渗透力:1个企业主背后有11.3个同等支付力人脉(数据来源:胡润百富2023报告)
信任背书力:转介绍客户成交率比普通线索高4.7倍
决策影响力:74%的B端采购会受到同行案例影响


高客单价产品的决策依赖强信任关系,而口碑是信任的最高形态。


产品或服务要真的足够优质,有高性价比,才会产生口碑,粗制滥造是不会得到客户信任和复购的。


一些促进口碑裂变的小策略:


比如极致体验设计,让客户感受到惊喜或超预期,就会引发传播,海底捞的“免费美甲”“生日惊喜”等服务细节就值得学习。


比如UGC激励,鼓励用户在社交平台多发体验笔记,并给予奖励,很多餐饮店便推出种草送甜点,也是利用口碑来增长。


除了口碑营销,转介绍机制也是个不错的思路。


转介绍的本质是社交关系变现,让老客户成为“超级销售员”。


转介绍机制比较复杂,不同行业有不同的玩法,有两个方向可以考虑:


  • 双赢激励:采用“推荐人得现金+被推荐人享折扣”模式;

  • 分层运营:对高净值客户提供专属顾问服务,激发其圈层影响力;


某高端月子中心推出“推荐3人送免费入住周”活动,老客户转介绍便贡献了40%的新签单,效果很不错。


口碑营销和转介绍对企业的产品和服务要求较高,但所带来的大多都是比较精准的客户,是未来优质企业肯定会着重发展的方向。


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最后几句


低成本精准获客的答案:“大数据”与“口碑”的双轮增长驱动。


大数据产品解决了“找到对的人”,口碑与转介绍解决了“让更多对的人找到你”。


二者的深度融合,不仅能降低获客成本,更能构建“客户带客户”的自动增长飞轮。


未来,随着AI技术的深化应用(如情绪识别、关系链预测),相信这场精准营销的革命还将持续升级。


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